Foglalási és részvételi feltételek // Booking & Participation Terms
A workshop lefoglalásával a Résztvevő kijelenti, hogy a jelen feltételeket elolvasta és elfogadja.
1. Foglalás és lemondás
A workshop legkésőbb 24 órával a kezdés előtt mondható le vagy módosítható díjmentesen.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a workshop díjának 50%-a kerül felszámításra.
Amennyiben a MASSA Műhelynek rajta kívül álló okból (pl. betegség, műszaki hiba vagy vis maior) kell lemondania az alkalmat, a Résztvevő új időpontot választhat, vagy kérheti a befizetett díj visszatérítését.
2. A kerámiakészítés technológiai sajátosságai
A kerámia kézműves technikával készül, ezért a készítés, szárítás, mázazás és égetés során természetes technológiai kockázatokkal jár. A kézzel készített kerámiák egyedi alkotások, ezért az elkészült tárgyak mérete, formája, színe és felülete a mintadaraboktól vagy korábbi munkáktól természetes módon eltérhet. Ez nem minősül hibának.
Ennek következtében előfordulhat különösen:
repedés vagy törés, vetemedés vagy deformálódás, mázhiba (pl. tűszúrás, hólyagosodás, megfolyás vagy egyenetlen felület), színeltérés vagy a máz árnyalatának változása, egyéb, az égetési folyamatból eredő eltérés.
A MASSA Műhely minden tárgyat a szakmai szabályok szerint készít elő és éget ki, azonban az ilyen, a kerámiakészítés természetéből fakadó technológiai hibákért nem vállal felelősséget.
A workshop részvételi díja a kerámiakészítés folyamatában való részvételre, az oktatásra és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozik, nem garantálja, hogy minden elkészült tárgy hibátlan lesz. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az ilyen technológiai okból megsérült vagy hibásan kiégett tárgyak után a MASSA Műhely nem köteles díjvisszatérítésre vagy kártérítésre.
3. Az elkészült tárgyak átvétele
Az elkészült tárgyak átvételéről a MASSA Műhely e-mailben vagy telefonon értesíti a Résztvevőt.
Az elkészült tárgyakat az értesítéstől számított 6 hónapig őrizzük meg. Ezt követően a MASSA Műhely jogosult azok további tárolását megszüntetni.
4. Műhelyhasználat
A Résztvevő köteles a műhelyben az oktató utasításait és a házirendet betartani, valamint az eszközöket rendeltetésszerűen használni.
5. Adatkezelés
A foglalás során megadott személyes adatokat kizárólag a workshop lebonyolításához, kapcsolattartáshoz és számlázáshoz szükséges mértékben kezeljük. Az adatkezelés részletes szabályait Adatkezelési tájékoztatónk tartalmazza.
Booking & Participation Terms
By booking a workshop, the Participant confirms that they have read and accepted the following Terms and Conditions.
1. Booking and Cancellation
Workshops may be cancelled or rescheduled free of charge up to 24 hours before the scheduled start time.
For cancellations made less than 24 hours before the workshop, or in the event of a no-show, 50% of the workshop fee will be charged.
If MASSA MŰHELY has to cancel a workshop due to circumstances beyond its control (such as illness, technical issues, or force majeure), the Participant may choose a new date or request a full refund.
2. The Nature of Ceramic Making
Ceramic making is a handcrafted process and naturally involves technical risks during forming, drying, glazing, and firing.
As each ceramic piece is handmade, variations in size, shape, colour, and surface compared to sample pieces or previous works are normal and are not considered defects.
As a result, the following may occur:
- cracking or breakage,
- warping or deformation,
- glaze defects (such as pinholes, blistering, running, or uneven surfaces),
- colour variations or changes in glaze appearance,
- other changes resulting from the firing process.
MASSA MŰHELY prepares and fires all pieces according to professional standards. However, we cannot accept responsibility for defects or damage resulting from the natural technical characteristics of the ceramic-making process.
The workshop fee covers participation in the workshop, instruction, and use of the provided materials and equipment. It does not guarantee that every finished piece will be free from defects.
The Participant acknowledges that MASSA MŰHELY is not obliged to provide refunds or compensation for pieces damaged or affected by these natural technical processes.
3. Collection of Finished Pieces
Participants will be notified by email or phone when their finished pieces are ready for collection.
Finished pieces will be stored for 6 months from the date of notification. After this period, MASSA MŰHELY reserves the right to discontinue storage and dispose of any uncollected items.
4. Workshop Rules
Participants agree to follow the instructor’s guidance, comply with the workshop rules, and use all tools and equipment responsibly and for their intended purpose.
5. Data Protection
Personal data provided during booking will be processed only to the extent necessary for organising the workshop, communication, and invoicing. Further details are available in our Privacy Policy.